陽東區:深化政務服務不斷優化營商環境
來源:陽江新聞網 作者:陳海濤 時間:2019-10-30 09:04 【字體:
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  “新生兒入戶需要準備什么材料?”“個體工商戶開辦一家食品小作坊要具備什么條件?”“開辦一家貨運公司要走哪些流程?”“進行不動產登記和變更要辦什么手續?”……這些與群眾生活工作息息相關的問題,都繞不開行政審批或公共服務事項辦理的手續。近日,記者從陽東區政務服務數據管理局獲悉,近年來該局實行一系列改革措施,簡化辦事程序,讓群眾少跑腿辦好事,讓企業和群眾只進政務服務大廳這一道門即完成所有行政審批事項,還同步受理廣東政務服務網的申辦事項,實現“一門式一網式”的便民服務模式。

  搭建區鎮村三級政務服務體系

  陽東區政務服務中心于2008年5月正式運行,至今窗口服務隊伍不斷擴大,服務清單不斷擴容。截至目前,該中心共有22個窗口單位進駐,設56個對外服務窗口,進駐政務服務事項333項,按社會民生類、投資建設類、登記設立類、生產經營類等主題類別設置辦事綜合服務區和網上辦事自助服務區、24小時自助終端服務區。

  陽東區政務服務中心主任李曉文表示,目前陽東區大部分的區直部門都集中在該中心設置服務窗口,企業和群眾要辦理的大部分行政審批事項都可在該中心完成,減少了“辦一事多處跑”的煩惱。

  此外,陽東區還將政務服務向鎮、村延伸,目前實現全區政務服務全覆蓋。據悉,今年截至8月,陽東區區級、鎮、村(社區)實體辦事大廳和政務服務網受理各類辦件共58767宗,已辦結58195宗,辦結率超過99%。

  簡程序縮時限開通綠色審批通道

  很多時候,企業、群眾會被辦事的繁瑣流程弄得暈頭轉向,以往“材料反復提交、跑斷腿事沒辦好”的情況也并不少見。隨著行政審批制度改革創新之風吹起,減少辦事程序、精簡登記材料、壓縮辦理時限,成為優化提升政務服務的主旋律。

  結合今年新一輪機構改革調整的契機,陽東不動產登記辦證中心所有業務和全體工作人員進駐陽東區政務服務大廳,并設立專業窗口。這是陽東區政務服務中心創新管理思路、提升政務服務效率的一個體現。

  “對不動產登記首次登記、轉移登記、變更登記等三次審核辦結的業務,簡化為二審辦結,壓縮審批環節,同時壓縮工作時限?!?陽東不動產登記辦證中心副主任林振興表示,如今企業資料與皇冠体育平台,皇冠体育平台首页都在窗口內部流轉,他們還與住建、稅務等職能部門實行數據共享,并聯辦理檔案查詢、稅費清繳等業務。對于可皇冠体育平台,皇冠体育平台首页化管理的資料,企業無需重復提交,以此達到精簡登記材料的目的,共享“互聯網+政務服務”發展成果。目前,不動產交易、稅收登記已實現“一窗受理”,企業只跑一次、進一門、交一份資料即可辦理,大大地提升了工作效率。

  提升服務意識擦亮民生服務品牌

  陽東區政務服務中心推進的系列改革,除了在“少跑腿、辦好事”上下功夫,讓群眾節約辦事成本,還在細微處提供暖心服務。

  進門即見的咨詢臺,咨詢導辦員會為前來辦事的群眾提供即時解答;取叫號機投入使用后,現場工作人員還會指導辦事群眾通過查詢機實時查詢業務辦理人數,為辦事群眾減少排隊等候時間;無線WIFI免費向公眾開放,市民可利用自己隨身攜帶的手機或筆記本電腦等電子設備上網查詢辦理事項所需要的材料、辦事流程、辦理時限等相關政策皇冠体育平台,皇冠体育平台首页,或處理個人業務。

  除此之外,愛心雨傘、急救藥箱、移動充電寶、愛心輪椅、便民工具箱以及服務窗口前的老花鏡,都體現出該中心便民為民的貼心服務。提升服務意識,擦亮民生服務品牌,也是該中心完善和創新服務機制的積極舉措。

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